Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden 

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2025

1. Identiteit van de ondernemer

ORBLUZ
E-mail: support@orbluz.store
Website: www.orbluz.store
Kamer van Koophandel: 98160532 
BTW-nummer: NL005311413B23

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ORBLUZ en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen ORBLUZ en de consument.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

4. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is voltooid.
ORBLUZ behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

- vermoedens van fraude of misbruik

- onjuiste gegevens

- voorraadproblemen bij de leverancier

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders (zoals Mollie of PayPal).
Bij fouten in prijsvermelding behoudt ORBLUZ zich het recht voor de bestelling te annuleren of te corrigeren.

6. Levering en levertijden

Wij streven naar levering binnen de op de productpagina vermelde termijn.
Levertijden zijn altijd indicatief.
ORBLUZ is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door leveranciers, vervoerders, douane of andere externe partijen.

Een bestelling wordt als verloren beschouwd na 30 dagen zonder levering. In dat geval wordt de klant gecompenseerd met vervanging of terugbetaling.

7. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te herroepen, mits het product ongebruikt is en zich in originele verpakking bevindt.

8. Retouren en terugbetalingen

Retourzendingen moeten eerst schriftelijk worden aangemeld.
Na goedkeuring ontvangt de klant instructies voor de retourzending.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het product.

9. Aansprakelijkheid

ORBLUZ is niet aansprakelijk voor:

- schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten

- vertragingen door derden

- kleur- of maatverschillen binnen redelijke marges

- indirecte schade, winstderving of gevolgschade

Maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

10. Garantie

Wij volgen de garantievoorwaarden van onze leveranciers.
Bij fabricagefouten of beschadiging bij ontvangst bieden wij kosteloze vervanging of terugbetaling.

De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, val- of waterschade of aanpassingen aan het product.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportproblemen of importrestricties) is ORBLUZ niet verplicht tot levering of schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website (logo’s, foto’s, teksten, ontwerpen) is eigendom van ORBLUZ of haar partners.
Kopiëren, verspreiden of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming is verboden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van ORBLUZ.

14. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken:
Email: support@orbluze.store